Política de envío

Política de Envío

En VERA, nos comprometemos a entregar tu pedido de la manera más rápida y eficiente posible.

Procesamiento del Pedido

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo días feriados).

• Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

• Ten en cuenta que durante temporadas de alto volumen de ventas o eventos promocionales, los tiempos de procesamiento pueden sufrir leves retrasos.

Tiempo de Envío Posterior al procesamiento, la entrega estándar suele tardar:

• 📦 1 a 5 días hábiles

Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación, retrasos de la empresa de transporte, condiciones meteorológicas o trámites aduaneros para envíos internacionales.

Seguimiento de tu Pedido

• Cuando tu paquete salga de nuestras instalaciones, te enviaremos un número de seguimiento por correo electrónico o SMS (según tus preferencias de notificación).

• Puedes rastrear tu pedido en cualquier momento utilizando el enlace proporcionado en tu confirmación de envío.

Dirección Incorrecta o Cambios en el Pedido

• Si necesitas actualizar tu dirección de envío o realizar cambios en tu pedido, contáctanos dentro de las 4 horas posteriores a la realización de la compra.

• Una vez que el pedido ha comenzado a procesarse, no podemos realizar modificaciones.

Paquetes Perdidos, Robados o Dañados

• No nos hacemos responsables por paquetes perdidos o robados una vez que la entrega haya sido confirmada en la dirección proporcionada al finalizar la compra.

• Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas e incluye fotos del problema. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con un reemplazo.

¿Tienes Preguntas? Nuestro equipo de soporte siempre está aquí para ayudarte. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de nuestra página de Contacto. 🕒 Disponible 24/7

¡Gracias por comprar con nosotros! Apreciamos enormemente tu preferencia.